Ответы на частые вопросы
При необходимости эти ответы можно отправлять в чаты класса
Вопросы о личном кабинете
Как зарегистрироваться, если я не участвовал/а в 2024?
Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» на Главной странице сайта или на кнопку «Войти в кабинет» в правом верхнем углу экрана.
На открывшейся странице вверху будет вопрос «Нет личного кабинета?» – нажмите на слово «Создать» рядом с ним.
Далее введите свой e-mail, придумайте и подтвердите пароль.
Для подтверждения пароля нужно перейти по ссылке из письма, отправленного на ваш e-mail.
Теперь можно приступать к регистрации класса.
Как зарегистрироваться, если я уже участвовал/а в 2024?
Нажмите на кнопку«Зарегистрироваться» на Главной странице сайта или на кнопку «Войти в кабинет» в правом верхнем углу экрана.
Далее перейдите по ссылке, расположенной в голубом блоке справа от формы входа в личный кабинет.
Затем введите свой e-mail – на него придёт письмо со ссылкой для создания пароля.
Перейдите по ссылке из письма, придумайте и сохраните новый пароль. Теперь можно приступать к регистрации класса.
Как добавить фотографии с линейки?
Зайдите в свой личный кабинет, пройдите по ссылке «Подробнее», расположенной справа от номера вашей заявки.
Прокрутите страницу вниз до раздела «Фото с линейки». Далее нажмите кнопку «Загрузить фото».
Вы можете загрузить не более 20 фотографий в формате jpg/jpeg.
Вес одного снимка – до 5 мб.
Я забыл/а пароль
Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» на Главной странице сайта или на кнопку «Войти в кабинет» в правом верхнем углу экрана.
На открывшейся странице внизу формы будет вопрос «Забыли пароль?» – нажмите на кнопку «Восстановить».
Далее введите свой e-mail – на него придёт ссылка на форму создания нового пароля.
Как редактировать заявку в личном кабинете: количество участников, номер школы, класса или город?
Внутри личного кабинета нажмите на кнопку «Подробнее →», появится страница, где нужно нажать на кнопку «Редактировать».
На появившейся странице вы сможете внести нужные изменения. Не забудьте в конце страницы нажать на кнопку «Сохранить»
Не приходит письмо со ссылкой: создание и восстановление пароля
Если письмо со ссылкой не пришло в течение двух-трех минут — проверьте, пожалуйста, папки «Промоакции» и «Спам», оно может быть там.
Если письма нет и в этих папках — запросите его повторно.
Как распечатать данные из личного кабинета?
Внутри личного кабинета нажмите на кнопку «Подробнее →», появится страница с кнопкой «Распечатать».
Аккаунт с таким номером уже существует
Вы можете создать только один личный кабинет с одним номером телефона, но в одном личном кабинете вы можете зарегистрировать сразу несколько классов. Для этого зайдите в свой личный кабинет и нажмите на кнопку «добавить класс»
Где найти номер заявки, чтобы получить атрибутику?
В личном кабинете под заголовком «Мои классы». Также номер заявки можно найти в письме и SMS-сообщении, которые придут вам сразу после регистрации.
Чтобы найти SMS-сообщение с номером заявки — введите в поиске SMS-сообщений: Дети вместо цветов
Чтобы найти письмо с номером заявки — введите в поиске почты: Дети вместо цветов вы зарегистрировались.
Увидит ли организатор, кто и сколько пожертвовал?
Нет. Организатору так же, как и вам, доступна только общая сумма сбора, без детализации пожертвований участников.
В чем разница между переводом пожертвования через личный кабинет и по ссылке от организатора акции в классе?
Разница только в способе входа — организатор попадает на платежную форму из карточки класса в личном кабинете, а остальные участники — напрямую по ссылке от организатора.
Мы придумали такую систему, чтобы сократить количество ошибок при указании города, номера и названия школы, а также, чтобы вы могли следить за ходом вашего сбора онлайн и найти свое пожертвование в отчете.
Может ли другой человек вместо меня войти в личный кабинет?
Если другой человек введет электронную почту, которую вы указали при регистрации, и вы скажете другому человеку код-пароль, который придет на вашу почту, то он сможет войти в ваш личный кабинет.
Как удалить личный кабинет?
Нажмите в верхнем правом углу кнопку «Личный кабинет» и выберите раздел «Профиль». Далее нажмите на «Удалить учетную запись» – данные будут стерты без возможности восстановления, история участия в акции также станет недоступна.